سياسة الخصوصية

نحتفظ فقط بما يحتاجه الاستوديو لخدمتك:

• اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، للتعرّف على حسابك والتواصل معك بشأن الجلسات.
• حجوزاتك وحضورك وعضوياتك وسجل أرصدتك.
• سجلات الدفع: المبالغ والتواريخ والحالة والرقم المرجعي من Paymob. ولا نستلم رقم بطاقتك إطلاقًا.
• لغتك المفضّلة وما إذا كنتِ قد اخترتِ تلقّي رسائل تسويقية.
• إحصاءات أساسية عن استخدام الموقع، تُحفظ بمعرّف لا يدوم إلا بقاء تبويب المتصفح مفتوحًا.

لا نجمع سجلات طبية أو صحية. وإن أخبرتِ مدرّبتك بإصابة لتكييف الجلسة، فذلك حديث داخل الغرفة ولا يُحفظ على حسابك ما لم تطلبي تدوينه.

لا نستلم أرقام البطاقات ولا نعالجها ولا نحفظها. فبيانات البطاقة تُدخَل على صفحة Paymob المستضافة.

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

لإدارة حجوزاتك، وتشغيل العضويات والأرصدة، وإرسال الرسائل المتوقّعة (التأكيدات والتذكيرات والإيصالات)، وحفظ السجلات المالية المطلوبة قانونًا.

ولا تُرسَل الرسائل التسويقية إلا إذا اخترتِ ذلك، وكل رسالة تتضمّن طريقة لإيقافها.

يطّلع فريق الاستوديو على ما تقتضيه مهامّه فقط. وترى المدرّبات قائمة الحضور لجلساتهنّ فقط ولا يرين أي بيانات مالية. ويُسجَّل الوصول إلى السجلات الحساسة.

ومعالجو البيانات لدينا هم Paymob (المدفوعات) ومزوّد البريد الإلكتروني، وكلاهما ملزم باستخدام البيانات لتقديم خدمته فقط.

تُحفظ بيانات الحساب والحجوزات طالما ظل حسابك مفتوحًا. أما السجلات المالية — المدفوعات والاستردادات وسجل الأرصدة — فتُحفظ للمدة التي يقتضيها القانون المصري، وتُجهَّل هويتها بدلًا من حذفها عند إغلاق الحساب.

يمكنك طلب نسخة من بياناتك، أو طلب إغلاق حسابك، من صفحة الملف الشخصي في بينك سوان الخاص بي. وسنردّ خلال ثلاثين يومًا.

يؤدي إغلاق الحساب إلى إزالة بياناتك الشخصية من النظام التشغيلي. أما السجلات المالية المطلوبة قانونًا فتُحفظ بصيغة مجهولة الهوية ولا يمكن ربطها بكِ بعد ذلك.

لأي استفسار عن بياناتك، اتصلي بالاستوديو على 00201040090450 أو راسلينا على واتساب.